Survey-SMS

SMS Umfragen

Wenn Sie mehr über Ihre Kunden, Mitglieder oder andere Interessenten erfahren möchten, dann sind die SMS-Umfragen ein effektiver Weg, um, im Gegensatz zu anderen Kanälen, eine bessere Antwortrate zu erhalten. Mit Hilfe einer anpassbaren Schnittstelle können Sie einfach Umfragen erstellen, welche verschiedene Fragetypen beinhalten und so genau Ihren Wünschen und Bedürfnissen entsprechen.

Kommen Sie Ihren Kunden näher

Die Bedürfnisse Ihrer Kunden ändern sich von Zeit zu Zeit, aber mit Analyse-SMS steht Ihnen jederzeit ein wandelbares Messgerät zur Verfügung. Es liefert Ihnen schnelle Ergebnisse, sowie Werkzeuge, um schnell unzufriedene Kunden zu erreichen und ihr Bestmöglichstes tun zu können und die Zufriedenheit dieser Kunden nach oben zu skalieren. Und mindestens so wichtig ist, dass Sie Ihren zufriedenen Kunden, die Ihnen am Herzen liegen, noch näher kommen, denn treue Kunden kommen zurück, treue Kunden empfehlen Sie weiter!

Anwendungen für Survey-SMS

Ein intelligenter und effektiver Umfragen-dienste mit vielen Möglichkeiten

  • Create a comprehensive customer survey
  • Create quick polls
  • Ask questions live during events
  • Automatic surveys integrated in your order system
  • Send out invitations to events
  • Measuring Customer Satisfaction (CSI)
Sign up for a free trial

Request a survey via SMS - Let your customers/members request a survey by sending a keyword to your virtual number.

Survey templates - Choose among several ready-to-go survey templates.

Group/single survey sendings - Send surveys to one or several recipients (with group support).

Different survey types - Choose among several different iunput types, such as radio buttons, drop-downs, check-boxes, sliders and more.

Time delayed surveys - Choose date/time to create a time delayed survey.

Survey Dashboard - Survey statistics of sent surveys, response rates and more.

Integrate in your own software - With an account you get access to our API´s for integration in your own system.

Custom sender ID - Alphanumeric sender ID. 3 - 11 digits, A - Z, 0 - 9.

E-mail copy - Send a copy of your sent surveys to your recipients.

Import your numbers - Import your numbers from an Excel sheet, or any other CSV-file with our smart import guide.

Unlimited amount of users - Create an unlimited amount of users and choose between several different access levels.

Opt-out - Let your recipients opt out from future SMS sendings.

Survey SMS und NPS

Der Net Promoter Score (NPS), oder auch Promotorenüberhang genannt, erfreut sich wachsender Beliebtheit zum Zwecke der Kundenloyalitätsmessung. Dies ist unter anderem darauf zurückzuführen, dass die vergleichsweise einfache Messung konkrete Daten liefert, welche direkt mit den Kennzahlen anderer Unternehmen derselben Branche verglichen werden können. Verwenden Sie hierfür bei Analyse-SMS die Schieberegler-Funktion, um ganz einfach eine NPS-Umfrage zu erstellen.

Teilnahme an Umfrage per SMS

Mit der Umfrage verknüpfte Schlüsselwörter ermöglichen es, eine Umfrage per SMS aufzurufen. Dies ist vor allem dann nützlich, wenn Sie keine Kontaktdaten der potentiellen Teilnehmer*innen vorliegen haben. Die teilnehmende Person schreibt einfach eine SMS mit dem Schlüsselwort als Text an Ihre virtuelle Nummer und erhält nach einigen Sekunden die Umfrage als Antwort.

Kundenzufriedenheitsindex (CSI)

Der Kundenzufriedenheitsindex, oder auch Customer-Satisfaction-Index genannt, hat sich als Analysemethode bewährt und ist ein wertvolles Werkzeug zur kontinuierlichen Verbesserung. Es ermöglicht Ihnen außerdem einen direkten Vergleich mit anderen Unternehmen in Ihrer Branche. Die Analyse ist stets auf Ihre Wünsche zugeschnitten und wir werden Sie dabei unterstützen – den ganzen Weg von der Konfiguration bis hin zur Präsentation der Resultate.

Effiziente und einfache Analyse

Unser Umfrage-Tool wurde dafür entworfen, in einer Vielzahl von Umgebungen, wie beispielsweise Marketingzwecke, Kundenbefragungen oder die Evaluation von Ausbildungsprogrammen, zurechtzukommen. Im System mitinbegriffen sind diverse Umfragevorlagen, die an Ihr grafisches Profil angepasst sind. Automatische Erinnerungen und die Ergebnisdarstellung sind ebenfalls enthalten.

Unser SMS-Dienste basiert auf einem SMS-Guthaben

Wenn Sie Ihrem Konto ein SMS-Guthaben hinzufügen, wird jede gesendete SMS von Ihrem SMS-Guthaben abgezogen

Das Konto kann dann für alle unsere Dienste verwendet werden. Der Einheitspreis pro SMS hängt davon ab, wie viel SMS-Guthaben Sie Ihrem Konto hinzufügen oder welchen Kontotyp Sie auswählen.


Sie können Survey SMS mit oder ohne Abonnement verwenden

Abonnement Jährliche Kosten Preis pro Umfragey Maximale Umfragen
Ohne Abonnement 0 € 0,495 €/umfrage + SMS Verkehr Unbegrenzt
Abonnement - Niveau 1 600 €/Jahr (VAT Excluded.) 0 € + SMS Verkehr 10 000 Umfragen
Abonnement - Niveau 2 1 000 €/Jahr (VAT Excluded.) 0 € + SMS Verkehr 20 000 Umfragen